Försändelsen kommer att lämna lagret inom 1-3 arbetsdagar och våra normala förväntade leveranstider är 4-11 arbetsdagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: kontakt@lillaskatt.se.

Vi tar emot betalningar från Visa, MasterCard och Klarna, men kontakta oss gärna om du har frågor om andra betalningsalternativ.

När er beställningen har skickats från vårt lager kommer vi att skicka sändningsinformation med försändelse-ID till den e-mailadress som anges vid beställningen. Vänligen kontakta oss om du inte har mottagit ditt försändelse-ID och det har gått över 2 arbetsdagar.

Om du inte är nöjd med din beställning finns vi här för att hjälpa dig! Vänligen följ dessa steg för att starta en retur:

1. Kontakta oss: Hör av dig till vår kundsupport inom 30 dagar efter du mottagit din beställning, detta gör du genom att skicka ett e-mail till kontakt@lillaskatt.se och skriv ner din beställningsinformation, bifoga kvitto och anledningen till returen.
2. Retunera produkten: När den är godkänd kommer vi guida dig vidare i processen. Se vänligen till att produkten är i originalskick och i sin originalförpackning.
3. Bearbetning av retur: När vi mottagit den returnerade produkten kommer vi inspektera den och informera dig om statusen på din återbetalning. Om returen är godkänd kommer återbetalningen behandlas och pengarna återförs via den betalningsmetod du använt vid köpet.

Vänligen tänk på att produkten måste returneras snarast för snabb handläggning av returen. Om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta vår kundsupport. Din köpupplevelse är vår prioritet!